Visie op Credit Management

Van Prospect-to-Cash Cyclus

Bij Eye for Cash beschouwen we credit management als een integraal onderdeel van de prospect-to-cash cyclus. In tegenstelling tot de gangbare opvatting dat debiteurenbeheer en credit management synoniemen zijn, omvat onze visie alle processen die betrokken zijn bij het beheren van klantrelaties en het optimaliseren van cashflow. Dit betekent dat verschillende afdelingen binnen uw organisatie samenwerken om een effectief credit management proces te waarborgen.

Proactief versus Reactief

Traditioneel wordt er bij debiteurenbeheer pas actie ondernomen wanneer betalingen uitblijven. Wij geloven echter dat strategisch credit management begint met proactieve maatregelen. Door juridische zaken, zoals algemene verkoopvoorwaarden en contracten, goed op orde te hebben, kunnen we ervoor zorgen dat betalingen grotendeels op tijd binnenkomen.

Strategisch Credit Management

Een cruciale stap in ons proces is het toetsen van de kredietwaardigheid van prospects voordat er offertes worden uitgebracht. Dit stelt ons in staat om klantsegmentatie toe te passen en risicoprofielen te bepalen. Door vooraf kredietlimieten en betalingstermijnen te koppelen aan deze profielen, kunnen we het debiteurenrisico effectief beheren.

De Verkoop als Startpunt

Het is essentieel dat alle medewerkers die betrokken zijn bij het sluiten van contracten goed geïnformeerd zijn over de credit management strategie. Duidelijkheid over mogelijkheden en afspraken geeft ruimte in de onderhandelingsfase en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken nagekomen kunnen worden.

Operational Excellence

Het nakomen van afspraken en het overtreffen van klantverwachtingen zijn de kern van ons succes. Dit vereist een goede samenwerking tussen de afdelingen die klantcontact hebben en de rest van de organisatie. Kennis van wat haalbaar is en het doorgeven van afspraken zijn cruciaal.

Het Belang van een Goede Factuur

Een snelle betaling begint met een goede factuur. Het facturatieproces moet efficiënt zijn, vooral met de opkomst van e-invoicing. Facturen moeten duidelijk en eenduidig zijn, en het gebruik van betaallinks kan het betalingsproces vergemakkelijken.

Debiteurenrisico Beheren

Het afdekken van debiteurenrisico kan door middel van kredietverzekeringen, maar dit vereist expertise en goede monitoring. Alternatieven zoals het berekenen van kredietlimieten op basis van omzet en betalingstermijnen zijn ook effectief.

Collections

Door credit management strategisch en integraal in te zetten, worden betalingen sneller ontvangen en is er aan het einde van het traject veel minder werk nodig. Deze opzet biedt een gestructureerde en overzichtelijke weergave van de visie op credit management, met duidelijke secties die de belangrijkste punten belichten.